我院組織召開第四季度工休座談會

　　為認真實施《進一步改善醫療服務行動計劃》，構建和諧醫患關系，了解病人需求，更好地為病人提供貼心、有效、便捷的醫療服務，12月20日下午，醫院行風辦在行政會議室召開工休座談會，醫務部、護理部、客服部、后勤部等相關職能科室負責人、來自各病區20余名患者或其家屬代表參加了會議。

　　會上，客服部任曉紅代表醫院歡迎患者及家屬的積極參與，并說明本次活動的目的。她懇請大家暢所欲言，就醫院環境、服務流程、服務態度、服務質量等方面談談感受，對醫院管理、醫療技術、醫德醫風等方面給予評價，以便改進工作，促進醫院發展。

　　到會的患者代表及家屬踴躍發言，紛紛結合自己的就醫經歷談了具體感受。他們一致肯定了醫護人員的服務態度和診療技術，同時，對醫院的標識指引、保潔流程、餐飲質量、便民禮包配備等細節管理提出了意見和建議。任曉紅對大家提出的問題逐一作了解答，并表態對這次大家提出的寶貴意見和建議在短的時間內進行改進，盡量減少病人在就醫生過程中的不便。以增強病人對醫院的信任和對醫務人員的理解，促進醫患關系和諧，更好地服務于廣大婦女兒童。